Der Verkauf von OPplus365 erfolgt ausschließlich über Microsoft-Dynamics-365-Business-Central-Partner. Diese Partner erhalten einen Anteil an der Lizenzgebühr sowie den Wartungsverträgen. Ein Teil der Vereinbarungen zwischen gbedv und den Partnern besteht darin, dass die Partner den Support für die Endanwender leisten.
Die gbedv unterstützt die Partner bei der Einrichtung unserer Produkte und bei Anfragen ihrer Kunden, die sie selbst nicht beantworten können.
Partner-Support
Der Partner-Support für OPplus wird in der Regel von unserer Niederlassung in Kiel geleistet. Ansprechpartner dort sind:
Britta Siebken,
Silke Kießhauer,
Stephan Köbsch,
Hauke Schröder,
und Anja Ahlfeld.
Sie erreichen den Support unter
Tel.: +49 431 66 72 82 – 0
Fax: +49 4791 96 525 – 20
E-Mail: opplus-support@continia.com
Bürozeiten: Mo. – Fr. 08:30 h – 17:00 h
Ihre Fragen werden in der Regel binnen 1-2 Arbeitstagen beantwortet.
Online-Ressourcen für Partner
Handbücher
Factsheets
Partner werden
Um OPplus-Partner zu werden, müssen Sie entsprechende Verträge mit Continia schließen. Sollten Sie daran Interesse haben, wenden Sie sich bitte an sales-dach@continia.com.
Statement of Direction
Gemäß den Richtlinien von Microsoft sind wir bestrebt, den Support für mindestens dieselben ERP-Lösungen und -Versionen zu leisten, für die Microsoft Support leistet. Das bedeutet laufende Weiterentwicklung unserer Zusatzlösungen und Beginn des Upgrade-Prozesses auf die neueste Version von Microsoft Dynamics 365 Business Central, sobald sie uns zur Verfügung steht. Näheres entnehmen Sie bitte unserem Dokument Entwicklung und Support.
Support-Lifecycle
Sollten wir entscheiden, die Weiterentwicklung von OPplus oder eines seiner Module einzustellen, sind wir nach den Bedingungen unserer Wartungsverträge verpflichtet, die Wartung und den Support für das Produkt fortzusetzen, bis alle Wartungsverträge ausgelaufen sind.