Häufig gestellte Fragen

  1. Wie bekomme ich OPplus 365?
  2. Was muss ich machen, nachdem ich OPplus installiert habe?
  3. Wo finde ich den Lizenzstatus von OPplus?
  4. Was muss ich machen, wenn die Lizenz freigegeben worden ist?
  5. Wie läuft die Freischaltung einer Lizenz?
  6. Die Lizenz ist freigeschaltet. In der OPplus Lizenzinformation sind die Module dennoch inaktiv. Was kann ich unternehmen?
  7. Ich habe einen neuen User bei Microsoft lizenziert. Ist das für OPplus relevant?
  8. Kann Ich OPplus 365 testen?
  9. Was passiert nach Ablauf der Testperiode?
  10. Meine installierte OPplus 365 Version weicht von der im AppSource ab. Wie bekomme ich eine neue Version?
  11. Welche Lizenzmodelle gibt es?

Wie bekomme ich OPplus 365?

Die OPplus 365 App steht zum Download im Microsoft AppSource bereit (ext. Link).

Was muss ich machen, nachdem ich OPplus installiert habe?

OPplus muss lizenziert werden und die OPplus Rolle „ALL“ muss jedem Nutzer zugewiesen werden. Kontaktieren Sie hierzu Ihren Microsoft Partner.

Wo finde ich den Lizenzstatus von OPplus?

Geben Sie im Suchfeld „OPplus Lizenzinformation“ ein oder gehen Sie über die entsprechende Kachel bei aktiviertem OPplus 365 Rollencenter:

Screenshot FAQ 3

Was muss ich machen, wenn die Lizenz freigegeben worden ist?

Aktualisieren Sie die Lizenzinformationen:

Screenshot FAQ 4

Wie läuft die Freischaltung einer Lizenz?

Stellen Sie Ihrem Microsoft Partner Ihre Tenant-ID und die zu lizenzierenden Module zur Verfügung. Bei einer userbezogenen Abrechnung muss zusätzlich die Anzahl der bei Microsoft vorhanden BC Lizenzen mitgegeben werden.

Die Lizenz ist freigeschaltet. In der OPplus Lizenzinformation sind die Module dennoch inaktiv. Was kann ich unternehmen?

Ggf. wurde die Aktualisierung nicht durchgeführt, oder die Useranzahl im System (bei userbezogenem Modell) stimmt nicht mit der Useranzahl in der Lizenz überein. Ihre Lizenz könnte darüber hinaus zeitlich begrenzt und damit abgelaufen sein.

Ich habe einen neuen User bei Microsoft lizenziert. Ist das für OPplus relevant?

Nur, wenn ein userbezogenes Abrechnungsmodell lizenziert ist, muss der neue User über den Partner bei OPplus nachlizenziert werden. Die Lizenz ist ansonsten ungültig.

Kann Ich OPplus 365 testen?

Ja, es gibt eine 30-tägige Testlizenz für OPplus. Diese kann über den Partner bestellt werden.

Was passiert nach Ablauf der Testperiode?

OPplus 365 gilt als nicht lizenziert und kann nicht weiter verwendet werden. Für die weitere Nutzung muss eine Lizenzierung erfolgen.  

Meine installierte OPplus 365 Version weicht von der im AppSource ab. Wie bekomme ich eine neue Version?

Die App muss deinstalliert und neu installiert werden.
Extension Management -> deinstallieren. Dann AppSource -> OPplus 365 neu runterladen und installieren (Ihre Daten bleiben natürlich erhalten!)

Screenshot FAQ 10

Welche Lizenzmodelle gibt es?

Sie können „Pro User“ oder „Pro Tenant“ lizenzieren lassen.